추적60분 오토바이 배달 집배원 과로사의 참상 갑질에 시달리는 콜센터 상담원 소외된 노동

추적60분 오토바이 배달 집배원 과로사의 참상 갑질에 시달리는 콜센터 상담원 소외된 노동

이번에는 추적60분입니다.

금일 어떤 내용으로 시청자들을 찾아가게 되는지 알아보겠습니다.

집배원 과로사의 참상

지난 7.6일 경기도 한 우체국에서 21년 경력의 집배원 원 모씨의 분신 사건이 있었다.

이틀 뒤 결국 세상을 떠난 원 씨.

그는 왜 자신이 근무하던 우체국 앞에서 분신이라는 극단적인 선택을 한 것일까?

" 새로운 구역을 외우는 건 스트레스를 많이 받죠. 한두 번 틀리면 그 자체가 민원이 되기 때문에 구역의 사람이면 감정노동이 바로 결집되는 거죠."

故 원OO 씨의 동료 집배원

올해 사망한 우정노동자만 벌써 12명. 추적60분은 지난 3.22일 고객만족실태보고 2부작 1편 죽음을 부르는

배달전쟁 방송을 집배원들의 살인적인 노동실태를 지적했다.

그러나 방송 후 여론이 악화되자, 이번에 회사가 출퇴근 시간을 조작하도록 강요하고 있다는 한 집배원의 증언이 이어졌다.

인력 부족으로 인한 장시간 노동과, 반복되는 집배원 과로사와 과로자살. 변하지 않는 이 악순환의 고리를 끊어낼 희망은 남아있을까?

이외에 콜센터 상담원에 관한 이야기들도 있습니다. 자세한 사항은 금일 KBS2 (수) 오후 11:10을 시청하시기 바랍니다.